投訴單位：易迅網

投訴內容：
本人與9月11日在易迅網上購買了一台899元的奧普浴霸，訂單號為1043390225，打開包裝後看説明書打了奧普的售後服務熱線，奧普工作人員説根據我家的情況不能安裝，所以我申請了退款，但是易迅網卻要求我付貨款百分之十的折舊費，説我影響二次銷售了，請幫忙解決，謝謝