投訴單位：北京市海淀區E世界二層A區A2527

投訴內容：
2013年9月11日，我在中關村E世界數碼廣場2樓A區A2527三星專賣店購買三星TAB3 310，商場中售價2288，淘寶價格1600.這家店給出的價格是1550，於是付款。交款之後他們聲稱是要手機卡開通行貨信息，於是拿走我的手機卡。之後説要要給新機器刷機，又告知我機器軟體並非正版需要去三星客服刷機每各15天去一次，三星客服刷機費用一次150。我變開始懷疑，要求退貨。但對方態度很惡劣，説去客服開單子才能，但機器是新機器，沒有因質量問題無法開單子，因此説無法退貨。之後我提出按照官方價格2288補差價，但遭對方拒絕，説補差價需要多交1050元，説着個機器是合約機，要連卡一起買。在買機器之前，這家店自始至終沒説過“合約機”，也沒説着包含的業務，而且這是wifi版的機器，與電話業務無關。後來機器也只是拿走了，再也沒看見，我變知道他們之前所説的都是幌子，騙顧客認為便宜的機器軟體不正規，多交錢買正規的“合約機”，變可以順理成章的把電話卡賣出去，實際上機器硬體軟體都是一樣的。最後迫於電話卡壓在對方手中，補交1050元差價，買回機器以及聯通電話卡一張。