投訴單位：北京歌華有線

投訴內容：
歌華有線機頂盒從半年前開始出現黑屏問題後，數次與歌華有線聯絡保修，已更換過5個機頂盒（都是舊的），但問題依然存在，現在問題不是黑屏了，而是徹底看不了了，開機後畫面就停留在如上傳的圖片所示的狀況，多次與該公司溝通，問題始終都沒能解決，總是説沒有新的機頂盒，要等待，可是等了半年多都沒有一個新的機頂盒，所以問題就一直存在，電視看不了，但是費用卻仍在交，懇請相關部門督促解決