投訴單位：上海淮海裏香港廣場蘋果直營店

投訴內容：
我2013年買的MACBOOK AIR筆記本才用了2個月就外置喇叭出現問題 打電話給蘋果技術支持排除了軟體問題 説硬體有問題 就拿去上海淮海路上的香港廣場蘋果直營店 維修 到今天拿到電腦 一看 電源充電器 裏面都是磨損了 的 還有USB接口跟耳機接口都是新的 心想不是都換了吧 不放心就打電話問他們那售後的 説是換了4個部件 電源接口跟耳機接口那是一整塊的 所以都要換了 我説怎麼耳機接口 是新的 電源接口是 磨損的呢 他們就在那百般推脫 無語了 還有就是視頻本來拿去維修前是好的 拿回來也壞了（打過電話給蘋果技術支持確認過）後面又叫我拿去修 因為我在外面出差 附近沒有維修點 我要寄回去 我説運費怎麼辦 他們説要我自己承擔 我説給你們修的東西沒有修好 還修壞了 亂換東西 還叫我自己出運費 他們就不肯出這個運費