投訴內容:
我與8月底下單,在z.cn購買了亞馬遜的Acer 宏碁 EC-471G-53232G50MNKS 筆記本電腦。九月初,收到該公司派來的投遞員給我送貨。我當時要當場拆開驗貨,但是投遞員誘導我説貨物沒問題,有問題都給退換。我就簽收了。但是,晚上拆開一看,顯示器屏幕右下角有一個亮點,在亮點下方有一串小點,形成一條曲線。我致電亞馬遜,要求退換貨。遭到他們拒絕,並誘導我去宏基售後出具檢測報告後就給我處理。結果是宏碁售後只鑒定了一個亮點,下面的一串小點愣説沒看見。不予出具一串小點(像條虛線)的報告。僅出具了一個亮點的報告。
亞馬遜以此為由拒絕給我退換貨。
本人質疑,網購産品不允許拆開驗收是不是符合國家法律規定?産品出問題由自己公司出具檢測的報告作為産品質量認定符合法律規定嗎?如果國家沒有這方面的規定。亞馬遜打著這樣的幌子欺騙消費者,不予退換貨,是不是欺詐行為呢?
本人疑問:即使我出具了第三方鑒定,亞馬遜會承認嗎?會給我們賠償嗎?這樣的企業還能逍遙法外?
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