投訴單位：京東商城

投訴內容：
16號在京東商城買了個耳機，一直未受到商品。上網查詢 顯示 快件被快遞員丟在門衛，快遞員從沒聯絡過我。然後我去門衛處找，沒找到這個快件。後來我就一直聯絡京東的客服查詢，客服一直推脫説讓快遞員聯絡我 查詢。然後我等了一天又一天，一直沒人打我電話。找了N次客服，都是讓我等，讓快遞找我。我也不知道這要等到什麼時候，京東在我未受到商品的情況下，直接自動確認收貨了。我要求退款，也不給。就這樣一直拖著。請相關部門幫忙解決下 萬分感謝 京東的訂單號：750228075 貨運單號：5136442693900