投訴內容:
我于2013年9月17日至新沂市蘇寧電器買海信40K170JD液晶電視,于當天把錢付清,銷售人員告訴我們,此産品是促銷産品,今晚(9月18日零點)才能開票。承諾送貨日期為9月20日,21日進行安裝調試。然20日沒有送貨,也沒有給我們回復,我們主動諮詢為啥沒有送貨,答曰:沒貨了!我們詢問什麼時候有貨,蘇寧告訴我們9月27日送貨。蘇寧系統也發了送貨日期(9月27r日)提醒,等到今天27號依然沒有送貨,也是沒有給我們任何回復。當然也是我們主動詢問的(偉大的蘇寧電器是不會主動來答覆消費者的),回答還是沒貨 。我在實體店買貨,買的不是期貨,既然沒有貨物,為什麼要先收我的錢。在收了錢後,我們的服務合同就已經達成,蘇寧已經違反我們之間的合同了。這算不算故意欺騙消費者,涉嫌欺詐。到現在也沒有告訴我什麼時候能把電視送到我手裏。人為刀俎我為魚肉,交了錢就什麼都不管了,蘇寧真牛! |