投訴內容:
由於學校我們班級要急用現代漢語小詞典,考慮京東購物速度快,我于2013-09-26在京東網上商城下單訂購了51本“購買現代漢語小詞典”,共計1208元,在當時訂貨時,顯示有貨,我下單,並在網上支付了款項,而且網上還讓我選定送貨時間,最後我選定於第二天,即9-27日,配送時間9:00-15:00,詳見截圖一。後第二天9-27日聯絡京東客服人員,給我的答覆是沒貨,要我等幾天;我與其交涉解決未果,對方依然不予處理,9-27下午再查詢訂單情況,信息給變了,詳見截圖二,庫存狀態,由最初的“可配貨”改為了“預定”,而且送貨時間被對方改為了9-27(8:00-18:00),可截止今晚(9-27日22:00)貨依然沒有出庫。我要投訴京東公司涉嫌消費欺詐,並要求對方給予時間和經濟以及精神賠償!謝謝! |