投訴單位：阿裏巴巴網絡交易平臺

投訴內容：
旺旺號：haha201309 電話：0571-88158198 投訴客服 員工：朱雅芳 在處理訂單號：413964097231018時，嚴重偏袒，卻有明顯情緒化口氣，通話有被錄音，請審核。重點説阿裏巴巴無7天無理由退貨，難道不滿意産品的款式，質量標準的，這樣就不可以退貨嗎？在通話中段本人與客服協商及配合工作中，工作人元語氣上已經發現出嚴重的情緒化以及不耐煩，並有嚴重偏袒處理。 本身産生糾紛就是一件令人不悅的事情，但是還遇到客服的情緒化回答及處理，明顯影響到我們客戶對於阿裏巴巴的印象，及懷疑阿裏巴巴的處理協調能力，對阿裏巴巴失去信任。 在此次糾紛中本人發現及物流與阿裏巴巴中存在漏洞，一旦漏洞被一些人惡意使用，相信會讓整個阿裏巴巴失去信用