投訴單位：周大生珠寶

投訴內容：
2013年5月24日，在瀋陽太原街新世界百貨中華路店 買了周大生一款鉑金指環。當時的承諾是換購無須扣損耗。現在要去換購發現周大生在新世界店撤櫃了。去周大生其他店舖換購説要扣8%的損耗。打周大生客服電話4001098866，不給解決。説都要跨店扣損耗，木有辦法幫我解決，説撤櫃和他們沒有關係。這純屬是霸王條款。撤櫃和商家沒有關係難道是我的意願讓撤櫃的嗎？當時購買的是奔著無損耗才會買的。買前買後差別對待太離譜了。希望315可以幫我解決。