投訴單位：千翼達航空代購

投訴內容：
2013年9月12日在千翼達航空代購處用網銀的方式支付了一張蘭州中川機場飛往上海浦東的飛機票。航班號：9c8848 共支付：795元人民幣，包括（票價：575/人，機場建設費50/人，燃油稅120/人，保險費30/份*1份，快遞20，總額795）保險費需要發票的，千翼達方面會寄給我的，再加20元快遞費，這個我也同意了，所以有快遞費20元。結果是今天已經9月23了，也沒有給我寄來，我這是單位買的，要報銷的。我給他們打電話過去諮詢4008-910755/4008-111144，我説你們是千翼達航空代購處嗎，都説是的，等我説著保險費發票方面的事了，他們就異口同聲説你打錯了、打錯了，就急著把電話給挂了。而且我打出來的航空運輸電子客票行程單上保險費一欄是沒有金額的，看似買了保險其實沒買，錢都給他們黑掉了。沒有什麼事最好，萬一要是有什麼，誰的過錯呢。我總共買了2張機票，千翼達訂單號qyc130912095923816,興途網訂單號xdg130912091852396,到‘去哪兒網’，需乘客的電話13764428673，可以查詢到。