投訴單位：韻達快遞北京分撥中心

投訴內容：
我將戶口本和一部手機價值1799元，現在也不知那麼多了，還有朋友從西藏帶回來的紀念品在韻達寄回家，8月18寄出的，21號到的北京分撥中心，就一直沒有記錄了，好幾天沒到，打電話問就説地址劃分出現問題，這樣問了兩次，後來一直到31號，家裏急用，打電話問還是沒到，再打電話催就説丟失了，問報價，當時沒有保單，我説我不知道保單的事，他説不可能，分站都會提醒保單的，哪怕價值100元的東西都會，可他們根本就沒和我説這事，投訴以後，和石家莊這協商的是再找找，昨天他給我説確實找不到了，進行賠償，分站這只陪運費五倍，剩下的北京分撥中心賠償，而且他們投訴登記的只有戶口本，沒有手機，現在他們只賠償200元 底單上重要提示明明有：如未當場保價，發生損毀丟失的，按照快件的實際價值賠償，最高不超過人民幣一千元，明明有這句話，而且底單石家莊橋西區宮家莊分站這也確認過了，上海賠償處理人員竟然一直不承認底單上有這樣的內容，底單的照片我已經給郵箱他們發過了，底單上面明明有的字他都不承認，