投訴單位：上海易迅電子商務發展有限公司

投訴內容：
九月14號下的訂單，拍的一個電子産品，當時問客服配送點點能否到達，客服明確説能到，要16號發貨，就一直耐心的等，直到21號晚七點，給客服打電話，客服説訂單已經退貨成功，這期間沒有申請過退款，也沒有一個人給我打電話説退款的事情，而且網頁也一直在線都沒有反饋信息説已經退貨了，打第一次的時候客服電話，他説退款已經返還到銀行賬戶，可是銀行賬戶錢壓根就沒返還回來，第二次打客服，第二個客服告訴我21日玩7點30給你辦理的退款手續，而且不能按原價返還的，我直接説找客服經理解決問題，客服直接挂掉電話。這就是易迅，訂單號 1043829139