投訴單位：韻達快遞

投訴內容：
本人于2013.09.06淩晨在深圳福田區南園路舊墟村韻達快遞急了一個快件到廣東中山，快件于2013.09.07就到達廣東中山，物流跟蹤顯示正在派件中，結果快遞到2013.09.09收件人還沒有收到快件，打電話給韻達諮詢，客服稱收貨方地址不詳細，這讓我很生氣，為什麼地址不詳細不通知發貨或者收貨方？一陣牢騷之後我告訴對方説請打電話給收貨方，讓收貨方告知詳細地址，對方稱好，結果對方沒有處理，反而是置之不理，等到2013.09.11還沒有處理，再打電話客服稱快件丟失了，整個過程韻達快遞沒有打過一個電話給我們，對整件事情都是處於置之不理的狀態，至今已經是2013.09.20韻達快遞還沒有給我們處理，説正在調查，事情都已經那麼久了，還沒有給我們處理，用各種各樣的接口來拖延時間！我們寄的是手機，價值588元，要求韻達全額賠償，請儘快給我們處理！謝謝 快遞單號是：1900452497347