投訴單位：去哪網

投訴內容：
本人8月8日在去哪網的通贏票務定了兩張9月1日廣州飛往蘭州的往返機票兩張共計3980元，後面因為臨時有事不能去了，8月24日申請退簽後，通贏票務只退了機建費和燃油附加費，完全不符合東方航空公司的退票手續費，致電他們的客服説這是公司的規定，本人認為該條例有霸王條例的嫌疑，請平臺進行調解，督促該公司按照東方航空公司的退票費進行退票