選擇去向
投訴單位:蘇寧易購
投訴內容: 我的訂單6003607134,下單後説第二天安裝,結果給了一個沒人接的電話號碼,後來催促多次,于12日上門安裝,但安裝人員根本不是專業人員,説明書也沒看,當時家裏只有小孩在家,結果剛開始的時候安裝那麼高,我回去看了安裝剛開始安裝的我都夠不到(我173cm),後有人説太高了給挪下來一些,我買的是側吸的,應該離灶臺30cm,結果現在離灶臺100多cm。反映了近20次,客服就説反映,24小時內會有人聯絡,但每次聯絡完就沒消息了,發給短信給個電話讓聯絡,又是沒人接的電話。
反 饋 人:央視網
反饋內容:消費者吳先生投訴後,蘇寧方面已協調為其安裝。