投訴單位：海信公司

投訴內容：
在蘇寧易購2013.7.9訂購了一台海信彩電（型號LED50K360X3D），于7月15號彩電送到，當時家裏還沒有完全裝修好，就沒有馬上安裝，等到2013年8月10日才打海信4006111111 售後安排師傅過來安裝，當時有線信號還沒申請，所以家中無信號，就沒測試電視，師傅説等有線電視信號接來有問題在找他。三天有線電視拉來，電視機一打開看到左邊黑屏、有裂痕，不開電視機看不出有黑屏和裂痕。就馬上叫海信師傅過來看，看後説是人為，他管不了。火大電視挂在墻上連碰都沒碰過，就被認定為人為照成的黑屏和裂痕，説維修屏幕要4000塊錢，這誰能接受。更可恨的售後，從8月14日那天開始打海信售後電話反應這事情，售後説要另叫師傅過來鑒定，約8月17日早上9點至12點30半期間來家中看，放我鴿子沒來，接的打售後電話給的答覆是2小時內給你個回復，就反復得到這結果，一天過一天。也給蘇寧4008198198反應這個問題，叫她們要給我負責這事，蘇寧説會給廠家反應，8月19日廠家約2013年8月20日來家裏看。當天一個電話也沒有，沒來看。一次一次的放我們消費者鴿子，到現在也沒有給個解決辦法。