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平安産險第九屆客服節日前開幕,開幕式上平安産險宣佈推出三項新服務:財産險一證快賠、車險移動承保和IPAD極速理賠。這是業內首個將投保、查勘、理賠等全流程融為一體的創新服務理念。
據悉,“快易免”是平安産險2009年提出的理賠服務承諾,此後連續3年升級服務標準。在此基礎上,今年創新推出快易免服務方程式,即“簡單的N次方”,簡單是指全流程服務,N是創新服務舉措。平安表示,將通過不斷的創新服務舉措,讓保險全流程服務變得更簡單,以此充分滿足客戶對保險服務的需求。(符詩雅)