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本報訊 （記者王紹芳）記者日前從中消協獲悉，根據全國消協組織受理投訴情況不完全統計，2012年上半年共受理消費者投訴256713件，解決234371件，投訴解決率91.7%，為消費者挽回經濟損失26335萬元。家電産品等仍是消費者投訴的熱點。
上半年商品投訴中，投訴量居前的以家電産品為主，如通訊類産品、視聽産品、廚房電器類産品、計算機類産品和空氣調節類産品等，視聽産品和汽車及零部件投訴量有所上升。
服務投訴中，投訴量居前的是移動電話服務、媒體購物、網絡接入服務等。
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