□楊宗毅本報記者張金輝

　　近日，全國多個地區發生暴雨災害，給居民的人身安全和財産安全造成了較大威脅，尤其是有車一族，對於突遇暴雨時，如何保證車輛和人身安全更為關注。為此，記者採訪了人保財險黑龍江省分公司的保險理賠專家。

　　記者：在雨季來臨時，如何避免暴雨給車輛造成損失？

　　保險專家：1、停車時儘量不要停放在低窪地帶或平時只要下雨就有積水的地區。2、行車時儘量避免駛入低窪易澇街路區域，如涵洞、立交橋下等。暴雨時，最好使用冷空調，直接放在前窗除霧位置擋位就好。雨天行車，即便是白天，最好打開前霧燈或大燈。雙閃燈行車最好不用，保持合理車距和放慢速度。

　　記者：車輛在水中熄火怎麼辦？

　　保險專家：行車時，如果車輛在水中熄火，千萬不要二次啟動車輛，否則可能給車輛造成較大損壞，應立即撥打救援電話，如在人保公司投保，可立即報打人保公司客服電話獲得救援服務。

　　記者：如因雨水較大，人員被困在車內應如何處理？

　　保險專家：如被困在車內，不要緊張，要沉著應對。可採取如下方法逃生：在車輛熄火後，車門是最直接的逃生方式，此時應迅速打開車門逃生，無法打開車門時，可採取如下方式：一是將座椅頭枕拔下，用插頭部分撬開車窗玻璃逃生，注意不是用頭枕砸玻璃而是撬玻璃與車門內飾板的連接縫隙。二是如車內備有安全錘，可用安全錘砸擊車窗玻璃邊緣處，並在玻璃破碎後劃光邊緣碎片，避免逃生時扎傷。注意不要砸擊風擋玻璃，風擋玻璃為夾膠玻璃，不易砸碎，即使砸碎後也不易清除。

　　記者：車輛被水淹後，怎樣才能避免損失擴大，如何獲取保險理賠？

　　保險專家：車輛被水淹後，應迅速施救到安全地點，及時對水淹車輛進行拆檢、清理是處置車險大面積水淹事故的重點環節，對降低車輛損失起著至關重要的作用。車輛水淹後如及時救援並清理內飾、烘乾電器配件，事故損失會有效減小，否則隨著時間延長損失將迅速擴大。拆檢時優先進行重要電子器件的清理、烘乾工作。內飾件要及時進行清洗曬乾。特別是真皮座椅要及時清洗曬乾，也可用烤漆房烘乾。

　　目前各家保險公司對因暴雨導致的水淹損失一般是賠付的，但是因各家保險公司的條款不盡相同，會不同程度存在一定的責任免除，因此，出險後迅速向保險公司報案並諮詢如何賠付及哪些賠付哪些不賠付很重要，並在保險公司的指導下進行上述工作，否則可能造成保險理賠上的不便。

　　記者：突遇暴雨時，哈爾濱較容易造成積水的地區有哪些？

　　保險專家：紅旗大街海河東路地段；紅旗大街海河西路地段；紅旗大街—黃河路交口；紅旗大街局部地段；南直路局部地段；南直路和淮河路部分點段；南通大街沿線局部地段；南通大街千禧太陽商場門前；華山路隧道橋下；長江路—華山路交口；中山路文昌橋下；寬城橋下；先鋒路內陸港地段；道外太平橋家樂福門前路段；先鋒路沿線南崗公安分局門前地段；南極街沿線；承德街沿線地段；太古十四道街地段；太古十八道街地段；靖宇街局部地段；靖宇十八道街；南馬路局部地段；南勳十四道街地段；公濱路往城高子方向部分地段；買賣街—石頭道街；新陽路愛德蒙頓路橋下涵洞；民生路和平路交口；松浦大橋下橋處（往江北方向）。