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本報訊(通訊員張忠義 記者煙成群)7月21日至22日,我省中北部地區出現了強降雨,人保財險河北省分公司系統有半數的分公司所在地受災較重,到7月25日,保定、廊坊、唐山、承德地區總計受損報案數量2215件,初步報損超過億元。其中,車險1500件,農業種植險估損20余萬畝。
強降雨災害發生後,河北人保財險迅速啟動重大災害應急預案,組成三個工作組,奔赴保定、廊坊受災一線開展查勘定損工作。同時,還派出救援車和查勘定損人員協助人保財險北京分公司處理災害事故。
災害發生後,廊坊人保所有理賠人員全部返崗待命,所有救援車輛、查勘車輛全部出動參加救援查勘,實行全市車輛人員統一調度,確保相關工作有條不紊進行。保定人保迅速組織人員深入到受災企業了解查勘損失情況,派出救援車趕往淶水山區,協助當地政府對水淹車輛進行施救;並抽調人員組成理賠小組,部分理賠小組已深入到受災嚴重的山區,臨時建起報案受理點,接受所有客戶的災後報案,併為災民帶去礦泉水、方便麵等應急物品,協助災民進行搶險,核定災害損失。
面對如此強大的暴雨來襲,河北人保立即啟動95518重大災害應急預案。所有上班人員提前到崗,座席代表受理被水淹的車險案件時,做到提醒客戶車輛駛入水中滅火或浸泡在水中時不要進行二次起動以免造成發動機嚴重損壞,並正確引導客戶施救。據統計,7月22日—23日,中心話務總量為41979通,是本月話日平均話務量的1.9倍;全省車險報案量6335件,非車險1600件。22日當天的報案量達到日均報案量的1.98倍。中心在崗人員加班時長達到1742小時。