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北京旅遊恢復 航班延誤遊客可獲旅遊意外險賠償

發佈時間:2012年07月25日 09:06 | 進入復興論壇 | 來源:今日早報 | 手機看視頻


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  記者從旅行社了解到,隨著北京天氣晴好航班恢復,北京旅遊線路昨天已經恢復正常出行。此次北京暴雨事件出現了大面積延誤,購買旅遊意外險的遊客,可以獲得最高600元的賠償。

  北京旅遊恢復出行京滬高鐵保持正常運營

  記者從攜程了解到,7月21日—22日,攜程有數百名去北京旅遊或者返回的旅遊團、自由行遊客,其中大部分是上午航班或者乘坐高鐵,沒有受到暴雨和航空延誤影響。特別是京滬高鐵此次運營保持正常,極大便利了遊客。

  “當時真正有影響的是7月21日晚班機離開北京的幾個團隊,因為暴雨導致航班延誤,短期滯留北京機場。”攜程旅遊業務部副總經理何勇告訴記者,攜程及時安排導遊司機安置遊客,在與航空公司協商改簽的同時,準備了返回市區安排酒店延住一晚的方案。最終改簽航班陸續在7月22日淩晨起飛了,最晚改簽到早上9點左右。

  據旅行社介紹,隨著7月22日北京天氣轉為晴好,首都機場恢復正常起降,各家航空公司陸續安排補飛延誤的航班,旅遊團、自由行等遊客也可以如期正常出行。據攜程統計,北京是今年暑期最為熱門的旅遊目的地之一,7月份參加團隊遊、自由行的遊客量增長迅猛,國慶黃金周的産品甚至也已經有遊客預訂。

  國內航班延誤旅遊保險可最多賠償600元

  7月21日北京遭遇61年來的最強降雨,令首都機場的航班出現大面積延誤,全天取消航班超過500架次,滯留首都機場的旅客一度高達8萬人。有旅客最長延誤達30小時。

  航班延誤成常態,旅遊者如何補償損失?旅遊專家表示,提前購買旅遊意外險,可以獲得費用賠償,並且還提供意外傷害等全面的綜合性保障。

  攜程旅遊人士介紹説,此次北京暴雨事件出現了大面積延誤,如果購買了旅遊意外險,可以根據保險條款,獲得相應的費用賠償。比如,攜程的團隊、自由行遊客,相當比例都在預訂時購買了旅遊意外險,國內長線遊保險費用一般30—50元,境內航班由於天氣原因延誤4小時以上可獲得相應費用賠償,賠償金額從200元到600元不等。

  雷雨天氣等意外事件頻發,航班延誤成常態,使得旅遊者的風險意識增強,越來越多遊客在出行計劃中考慮到買旅行保險。攜程最新的統計顯示,今年在預訂旅遊産品時自選旅遊意外險的遊客量和保費總量,同比明顯上升。航班延誤和取消也成為旅遊意外險理賠的重點。今年旅遊保險理賠的案例中,70%以上屬於航班延誤或取消造成的旅行不便。

  攜程旅遊人士建議,旅行者在出行前應該考慮目的地的環境、氣候與天氣情況、自己的健康狀況和所要進行的旅遊項目等,來選擇購買旅遊意外險産品。在事後理賠環節,要保存好相關證明或者憑證,比如遇到旅程延誤、行李延誤等情況,應向航空公司索取證明資料。

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