“陽光保險的閃賠服務對於上班的我們來説太省時省力，應該大力推廣此服務。”近日，一條對陽光保險“閃賠”服務讚譽有加的微博被廣大私家車主熱捧。

　　7月11日上午10:46分，陽光電話車險的客戶趙小姐在北京最擁堵的路段朝陽區建國路發生了一起追尾事故，至11:33分陽光保險北京分公司朝陽大黃莊橋營業部定損員石磊鋼很快認定事故原因並確認此案符合陽光保險“閃賠”案件標準後，小石立刻為客戶辦理定損理賠事宜，賠付金額為1700元。13:07分，趙小姐便收到了銀行賠款到賬提示。兩位車主高高興興地離開了營業部。

　　事後，車主趙小姐頗感欣慰，發了條微博説：“再次感謝朝陽大黃莊橋營業點的定損帥哥，中午沒吃飯，很高效的辦完了，從到地方(營業部)到理賠完畢僅僅不到2個小時，閃賠對於上班族的我們來説太省時給力了，應該大力推廣此服務。”此微博一發，便立刻受到廣大車主的熱評和轉發，大家紛紛表示，“閃賠”真給力，這正是私家車主想要的服務。

　　保險的最大功能就是為客戶提供保障，而這種保障的兌現，最直接的就體現在理賠環節上。在車險理賠方面，陽光産險奉行“接案快、到場快、定損快、賠付快、回訪快”的服務標準。2011年陽光保險首創“閃賠”概念，並不斷升級服務標準，2012年的升級版“閃賠”服務，適用範圍更加廣泛，5000元以下非人傷案件，免單證、報案後24小時賠付，延時百倍罰息，理賠手續更簡單，網電渠道客戶專享的“理賠助理”服務協助客戶理賠，結案時間更加精準。據了解，截至2012年6月30日，陽光産險“閃賠”案件結案率96.92%，平均結案周期僅0.53天。