本報訊 近日，以“愛家十週年，體驗新生活”為主題的泰康人壽第12屆客戶服務節正式啟動。本屆客服節從2012年7月持續到9月，泰康人壽將圍繞“家”這一主題，在全國各大城市陸續開展一系列特色服務活動，傾聽客戶，服務客戶，回饋客戶。

　　據了解，本屆客服節恰逢泰康人壽推出“愛家之約”産品十週年。十年前，“愛家之約”家庭保障計劃成功實現了以整個家庭為銷售單位，在行業內率先實現了“一張保單保全家”的創新。上市以來，該産品持續升級，2005年推出《愛家之約2005》，增加了新險種，擴大了繳費期限，增加了靈活性，強化了保障功能，實現了産品形態從保險套餐、保險自助餐到保險超市的升級過程。2009年，愛家之約（幸福版）上市，包括健康、養老、少兒、幸福、自選五大家庭保險計劃，涵蓋意外、健康、教育、養老、理財等功能。2010年又推出“泰康家庭財富保障計劃”，為現代家庭實現風險規避、資金增值、終身保障提供解決方案。

　　“愛家之約”上市10年來，先後承保120多萬張保單，覆蓋300多萬客戶。2012年，隨著泰康之家旗艦養老社區的奠基，泰康人壽將保險理念從“一張保單保全家”繼續延伸到“一張保單，一輩子的幸福”。

　　客服節期間，泰康人壽將向參與活動的新老客戶贈送“愛家”禮品，並通過客服節幸運抽獎再送出3650份精美獎品，同時借助“家庭保險記錄冊”、贈送保險等載體為客戶提供多種便捷、貼心的服務。

　　本屆客服節的另一大亮點是對泰康人壽提倡的健康、幸福、美滿的新生活理念的持續關注。客服節期間將開展少兒繪畫大賽、網球訓練營、亞健康測評、飲食健康講座等一系列活動。