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光大銀行在國內72個城市共計624家網點推出了集網上銀行、手機銀行和電話銀行“三位一體”的電子銀行服務區,並提供免費WIFI上網服務,在網點中創建了“無線”服務新模式,成為國內首家實現無線網絡全覆蓋的銀行。
光大銀行相關負責人表示,光大銀行提出“打造客戶體驗最好的電子銀行”,不僅是指在網上銀行、手機銀行等電子銀行渠道為客戶提供更易用的服務,也包括在傳統的網點為客戶提供更加便捷的電子銀行服務體驗,通過電子渠道和物理網點的緊密協同給客戶提供最優質的服務,真正打造“最具創新能力的銀行”。
(鄭芬萱)