◆備受孩子青睞的iPad産品其維修條款已修改 董芳忠/攝

　　在記者持續關注蘋果公司售後維修霸王條款、中國消費者協會聯合6省市消費者組織對其售後維修霸王條款公開點評後，蘋果公司悄然更改了《iPhone維修報告》中的“維修聲明”(詳見本報7月2日A1版 《蘋果iPhone維修報告變臉》一文)。近日，記者走訪北京市場發現，蘋果公司對其平板電腦、筆記本電腦以及媒體播放器等産品《維修報告書》中的“維修聲明”也進行了更改。但法律界人士指出，更改後的“維修聲明”仍存在霸王條款。

　　7月8日，記者在北京西單大悅城蘋果售後服務點以及中關村方正國際大廈蘋果售後服務點發現，蘋果公司給用戶提供的iPad、Mac、iPod等産品的《維修報告書》中的“維修聲明”都已經修改。舊版的“維修聲明”中規定的“維修更換的部件可能採用翻新件”、“客戶應對其數據的安全性自行負責，蘋果及其授權維修中心不承擔對數據、程序或可移動存儲介質的損壞或丟失的責任”、“因為運輸原因造成的損失，蘋果不承擔責任”、“更換的新備件歸客戶，更換下來的舊備件歸蘋果所有”等內容，在新修改的“維修聲明”中，要麼被刪改，要麼變換了表述，與此前記者看到的iPhone新“維修聲明”基本相同。記者還看到，在這些“維修聲明”中，蘋果公司特別註明，相關保修規定以國家相關規定為準。

　　針對修改過的“維修聲明”，曾參與點評蘋果售後維修條款的北京盈科(天津)律師事務所律師劉品芝認為，新的“維修聲明”雖然有所改進，但仍存霸氣，有些條款也不明確。

　　新條款：“送修品修復並通知後逾期不領取，本公司將不負任何保管責任。”

　　●點評：蘋果公司對維修好的手機有保管義務，可以規定超過合理的期限後收取適當的保管費。《消費者權益保護法》規定，經營者不得以格式合同作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費者合法權益應當承擔的民事責任。蘋果公司格式合同含以上內容，應屬無效。

　　新條款：“維修更換的部件成為用戶的財産，被更換件成為蘋果公司的財産，若客戶對維修有特殊要求，請事先向維修中心聲明。”

　　●點評：蘋果公司在這個條款中應當明確，如果是在“三包”期內，維修更換的部件，成為用戶的財産，被更換件成為蘋果公司的財産；過了“三包”期，用戶交費維修的，換下來的舊件及換上的新件應該屬於用戶個人所有。

　　新條款：“蘋果及授權服務商對其提供的産品的任何部分中或者介質中存儲的程序、數據或其他信息的丟失或毀損不承擔責任。”

　　●點評：如果蘋果公司在維修中存在過錯，導致用戶的信息或程序丟失，蘋果公司要承擔責任。