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北京保險推銷 半年不得二次騷擾

發佈時間:2012年05月20日 16:33 | 進入復興論壇 | 來源:法制晚報 | 手機看視頻


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  今天上午,記者從北京保險行業協會得知,從去年起就備受關注的北京保險電話營銷禁撥平臺已基本成型,該平臺預計6月在行業內部試運行,8月對公眾開放。

  近日,保監會公佈《人身保險業務經營管理規定(徵求意見稿)》,明確指出“保險公司對明確拒絕接受電話銷售的客戶,應錄入禁止撥打名單,6個月內不得再次撥打”。

  作為北京市民,不被電銷侵擾的禁撥期限將更長。北京保險行業協會有關負責人告訴記者,目前協會雖還未確定禁撥期限的具體時長,但可以肯定的是,被錄入禁撥名單的市民,最低也將在超過6個月期限內不被打擾。

  據北京保險行業協會副秘書長王小河透露,北京保險電話營銷禁撥平臺的設立,並非只限于客戶拒絕接受一家保險公司的電話銷售,客戶可選“屏蔽”所有保險公司的電話推銷。

  “我們的禁撥平臺已融合了北京保險市場所有電銷公司各自的客戶禁撥名單,對其進行統一管理和分享。待這個平臺正式上線,市民可自行選擇是拒絕所有保險公司的電話銷售,還是只對個別保險公司。”王小河進一步解釋。

  目前,該平臺只針對北京電銷保險公司的人身險業務,至於財産險銷售的相關規範,王小河表示,將在今後進行相關的調研等工作。

  據了解,目前北京共有約20家電銷保險公司。

  據業內人士介紹,此前,保監會雖未對電銷保險進行過禁撥時間的限制,但根據相關規定,每個保險公司必須設定自己的禁撥名單,但禁撥期限都由其各自設定,相對都很短。

  此次徵求建議稿特別要求,保險公司應當使用專業技術設備進行電話銷售,建立客戶名單使用的管控流程,設置撥打的時間範圍。

  保險機構如違反銷售管理規定,由保監會及其派出機構根據有關法律法規,對保險機構及對其直接負責的主管人員和其他直接責任人員進行處罰。(記者 宋立偉)

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