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甘肅移動推20項服務舉措 提供數據流量閥值提醒

發佈時間:2012年05月16日 21:04 | 進入復興論壇 | 來源:中國新聞網 | 手機看視頻


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  中新網蘭州5月16日電 (記者 殷春永 楊艷敏)中國移動甘肅公司16日在蘭州承諾,對於手機上網訂購數據流量套餐的客戶,提供套餐余量低於5M和0M兩次閥值提醒。

  這樣的提醒對於當代網民掌握數據流量使用數量“十分必要”,不僅如此,這項承諾只是這家通信公司開展的“透明消費方面”的一部分。

  同時,甘肅移動還推出:開戶入網,首次提醒;業務扣費,主動提醒;停機欠費,預先提醒;等等。

  5月16日,甘肅移動在蘭州舉辦“為民服務創先爭優”服務舉措發佈活動。此間推出的舉措包括了20項,其中包括上述的“透明消費方面”。

  此外,自2012年起,甘肅移動新發行的充值卡有效期將由2年延長至5年,已經發行的未到期充值卡有效期自動順延3年;為神州行標準卡提供餘額不限有效期方案,推進餘額問題的有效解決。

  今年上半年,甘肅移動將新建3G網絡基站超過2000個基站,加強了大中城市的深度連續覆蓋;也加快推動WLAN網絡建設,在已有無線上網接入點的基礎上,2012年將新建2.5萬個無線上網接入點,打造先進的無線寬帶通信網絡。

  甘肅移動還承諾“營業排隊,挑戰10分鐘”,今年起,甘肅移動遍佈全省的32000家營業網點為客戶提供身邊的貼心服務,並通過提高服務能力和簡化業務辦理流程,力爭讓客戶在營業廳的排隊等候時間不超過10分鐘;在中國移動的營業網點及重要的社會公共場所布放3000多臺自助終端,讓客戶更加方便地自行辦理各類業務,節約客戶的寶貴時間。(完)

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