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從5月10日起,鐵路實名制車票可以辦理挂失補辦手續了!廣鐵集團表示,目前管內各客運車站均設立了挂失補辦窗口,方便旅客辦理相關手續;同時為防止不法分子“鑽空子”,鐵路部門將進一步加大實名制車票驗證力度。
據了解,辦理車票挂失補辦手續時,旅客必須提供購票時所使用的有效身份證件原件,以及原車票乘車日期、購票地、車站名稱,並須在不晚于乘車站停止檢票時間前20分鐘內辦理。購買替代新票,再憑新票乘車,到站後再退還新票費用。
補票程序簡單,會不會有人鑽空子,用已經失效的原車票上車呢?會不會有黃牛收集已被挂失的車票,高價賣出呢?鐵路部門表示,建議旅客不要從他人手中購買車票,目前車站已加強查驗力度,旅客在進站乘車時要配合查驗,對於票、證、人不一致的旅客,按無票處理。
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據新快報報道,旅客通過挂失補辦一張新票後,到了目的地可退回新買的車票,只收2元手續費。有常坐火車的旅客發現,該規定中存在漏洞,可以讓人有機可乘“克隆”多一張火車票供他人使用。新快報記者親身體驗了一次,發現的確存在花一張票的錢加2元手續費可讓兩個人同時坐車的漏洞。
為了驗證該漏洞,記者9日晚上先在市區一家代售點用身份證購得一張武廣高鐵G1126次去清遠站的二等火車票,票價40元。代售點出售的是紅色的一般火車票,這種票和在高鐵站買到的藍色磁性火車票不同,上車前為人工驗票無需用機器檢票。但票上一樣有乘車人姓名、身份證號等實名制信息。
10日10時,記者提前來到廣州南站進行火車票的挂失補辦。確認了購票記錄後,工作人員很快就出了一張票並讓記者再交40元車費。出票後,工作人員在另外一個本子上登記了挂失人的姓名和身份證號。整個挂失補辦過程只需5分鐘,拿到手的新票是藍色磁性火車票,票面上除了多了“挂失補”三字,其餘信息都跟原票一樣。
新舊兩張票均順利過關
記者進站時發現,進候車室和過安檢都沒有工作人員檢票。過檢票閘機時只需把磁性火車票插進去就可以了,並不需要看證件。而且拿著磁性火車票一樣可以走人工檢票通道,檢票員也不會要求旅客出示證件,核對一下車次後就在車票上打孔作記號。記者和同伴拿著新舊兩張同一座位的車票先後順利通過人工檢票口。
上車以後,持紅色原票的同伴就在其他車廂找空位坐下。記者拿著補辦的新票找列車長開具客運記錄。
交2元手續費拿回補票款
列車到達清遠站時,列車長拿著寫好的通行記錄和記者的車票聯絡了清遠站的工作人員。工作人員跟列車長交接完成後領著記者出了站,並到售票廳的退票窗口辦理退票手續。記者的同伴則持紅色原票直接從出站口出站,工作人員在車票上撕一下就放行了。
在售票廳的退票窗口,記者出示身份證進行登記後,交了2元手續費便拿回了補辦車票時交的40元車費。
(記者曾頌、通訊員馬乾傑)