中國經濟網北京5月3日訊 伴隨出遊高峰來臨，人們對於自駕出行的關注急速攀升，而行船跑馬三分險，自駕過程中意想不到的突發事件難免增加，人保財險網上車險最近推出“七大服務承諾”得到了眾多車主關注。

　　對於車主來説，車輛出問題一般可以分為兩種情況，一種是出了事故，需要保險公司定損理賠；另一種是無出險，車輛發生故障。人保網上車險“七大服務”鄭重承諾：全國範圍內故障車輛免費救援服務，電子查勘員服務，推薦4S店修理服務，速遞理賠服務，萬元以下案件1小時通知賠付，人傷案件無憂服務，萬家網點，四海通行。

　　據了解，在此次服務承諾中，電子查勘員服務針對在發生不涉及人傷、物損的車輛損失事故，且事故車輛可以正常行駛的情況下，車主可通過在自己手機上安裝的電子查勘員系統，按照系統指引對事故現場進行拍照，並將照片上傳給保險公司後，即可撤離事故現場；然後在保險公司的引導下，約定定損時間、地點，共同對事故車輛進行損失確定。省去現場等待保險公司理賠人員的不便。

　　同時針對行路過程中的故障問題，人保網上車險表示，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打救援服務專線電話95518-9享受免費救援服務。