昨天，國家旅遊局質監所公佈了2011年全國各地投訴人數由多到少的排序依次，重慶排列第4名，前3名為廣東、浙江、北京，在前10名的還有西藏、江蘇、上海、湖南、遼寧、河南。在今年春節期間遭遇“三亞宰客門”事件的海南，排列在第22名。國家旅遊局質監所説：各地投訴人數多少與出遊人數基本成正比關係。也就是説，旅遊出遊人數越多的地方，其投訴來説也就相應多一些。

　　昨天下午，市旅遊執法總隊梁遠超總隊長告訴記者，2011年是重慶旅遊非常紅火的一年，全市市旅遊總接待人數為2.22億人次，同比前年增長了37.3%。其中出境遊56萬人次，增長30.23%。從去年重慶投訴人數來看，共有2370人；有效投訴203件，有效投訴數量與接待人數相比不到十萬分之一，應該説算比較低的了。

　　梁遠超説，去年國家旅遊局進行遊客對受理旅遊投訴滿意度調查，重慶居全國前列。去年在全國50個重點旅遊城市遊客綜合滿意度指數調查，重慶位列16位，比2010年提升了19位。