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去年各地旅遊投訴 重慶排列第4位

發佈時間:2012年03月29日 17:06 | 進入復興論壇 | 來源:重慶晨報 | 手機看視頻


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  昨天,國家旅遊局質監所公佈了2011年全國各地投訴人數由多到少的排序依次,重慶排列第4名,前3名為廣東、浙江、北京,在前10名的還有西藏、江蘇、上海、湖南、遼寧、河南。在今年春節期間遭遇“三亞宰客門”事件的海南,排列在第22名。國家旅遊局質監所説:各地投訴人數多少與出遊人數基本成正比關係。也就是説,旅遊出遊人數越多的地方,其投訴來説也就相應多一些。

  昨天下午,市旅遊執法總隊梁遠超總隊長告訴記者,2011年是重慶旅遊非常紅火的一年,全市市旅遊總接待人數為2.22億人次,同比前年增長了37.3%。其中出境遊56萬人次,增長30.23%。從去年重慶投訴人數來看,共有2370人;有效投訴203件,有效投訴數量與接待人數相比不到十萬分之一,應該説算比較低的了。

  梁遠超説,去年國家旅遊局進行遊客對受理旅遊投訴滿意度調查,重慶居全國前列。去年在全國50個重點旅遊城市遊客綜合滿意度指數調查,重慶位列16位,比2010年提升了19位。

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