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胡智:華泰經紀業務轉型以全業務鏈為基礎

發佈時間:2012年03月15日 13:05 | 進入復興論壇 | 來源:和訊股票 | 手機看視頻


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  和訊網消息 近日,華泰證券(601688,股吧)總裁助理、經紀業務總部總經理胡智做客和訊網券商經紀業務轉型專題報道時介紹,華泰證券經紀業務的轉型是依據公司的全業務鏈作為基礎,實現從通道服務向財富管理平臺的轉型。

  以下為文字實錄:

  和訊網:那麼胡總剛剛聊了一個大環境,我們看看華泰證券,因為近幾年大家都在搞轉型,不知道華泰證券這幾年來對券商經紀業務轉型方面有怎樣的規劃和目標呢?

  胡智:從07年以來,公司一直把經紀業務由通道服務向理財服務轉型作為重要的戰略舉措,同時在技術架構方面,在理財服務體系方面做了大量的工作,並且構建了紫金理財這麼一個服務體系,在業內率先走出了差異化競爭的模式。再加上我們經紀業務的整合,我們和華泰聯合業務的整合,也給我們經紀業務的轉型奠定了很好的基礎,(整合後)原華泰聯合就可以享受公司全牌照業務的這麼一個資源,以前華泰聯合有些牌照不是很全,(比如)融資融券,客戶在業務發展上面受到一些限制。這樣子我們整合以後,華泰聯合可以全面享受公司的全牌照的業務,這樣子擴大了客戶的投資渠道。

  公司經紀業務的轉型是依據公司的全業務鏈作為基礎,(實現)從通道服務向財富管理平臺的轉型。

  應該説財富管理業務這塊支撐體系也不再限于原來我們簡單的靠技術,信息技術和研究資訊,而是整合服務産品和服務資源。在這個過程當中我們實際上做的基礎工作有兩個:一個基礎工作就是建立了一套完善的、科學的客戶分類分級的這麼一個體系,也就是説我們依託CRM系統對客戶做了分類分級,包括客戶資料完善,客戶的回訪等等這些制度的建立,使得我們對客戶有了一個充分的了解,這是一個。另外一個我們梳理了我們公司研究所的一些咨訊,也做了一些按照客戶的需求,對適用客戶也做了一些分類分級,這樣子我們做到了把合適的産品推薦給合適的客戶這麼一個要求,形成了我們服務體系。

  未來依靠單個業務的服務已無法滿足客戶的需求,作為一個綜合型券商,公司的優勢是能夠充分整合各個業務資源,實現資源的最優配置,形成跨業務的服務産品從而可以更好地滿足客戶,公司的發展方向就是逐步形成這樣一個全業務鏈模式,真正做好以客戶為中心,實現客戶價值最大化。

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