商業銀行賺取“不好意思”的高利潤，在今年全國“兩會”上受到代表委員們熱議。而在會場外，爆出一則花旗銀行天價對賬單被客戶告上法庭的新聞。

　　據報道，花旗銀行客戶王岩打印47個月的對賬單，竟被要求收費4700元，經交涉後，這共計96頁的對賬單少收了500元，折合每頁收費約44元。王岩認為花旗銀行的收費純屬霸王條款，遂一紙訴狀將花旗銀行告上北京市朝陽區法院。

　　讀到這則新聞，近年來因為服務收費而備受批評的中資銀行似乎可以“鬆口氣”。有人或許就此做出辯解：服務收費是國際慣例，外資銀行的有些收費標準遠高於中資銀行。據報道，同樣是王岩的情況，如果去渣打銀行和澳新銀行分別需要收費3800元、4400元。相比之下，四大國有銀行最多收費100元。

　　銀行服務收費成為“霸王”行為，根源在於壟斷經營。國內的商業銀行數量多於10年前，但並未達到充分競爭的程度，客戶很多時候難以得到競爭帶來的價格實惠。正是得益於壟斷與“霸王”，國內銀行業的資本利潤率高於石油和煙草行業，被公認為賺取的是暴利，連銀行高管也公開坦言“高得不好意思公佈”。

　　雖然沒有對普通服務實行天價收費，但中資銀行佔有更多的市場份額，收費項目在最近7年猛增10倍，由此遭到罵聲更多。此次“兩會”上，有政協委員舉例稱：“最無奈的收費”小額賬戶管理費，“最常見的收費”取款手續費，“最趁火打劫的收費”挂失手續費、ATM機跨行取款收費等。這些服務項目雖收費不高，但因其影響更多的中低收入客戶，反對的聲音較天價賬單有過之而無不及。某種程度上説，遏制銀行亂收費的關鍵是劍指基礎服務項目領域。

　　有企業界的政協委員在“兩會”上痛批：“我們現在全部是為銀行打工，銀行賺大錢”。銀行界的政協委員則為高利潤正名，稱“銀行業利潤沒有和工業企業背離，而且銀行利潤來自規模擴張，而不是價格提高”。值得注意的是，全國政協委員、銀監會主席助理閻慶民對外透露，發改委正在&&準備進行一場全國範圍的大規模檢查，具體檢查方式正在和央行、銀監會進行溝通，有望3月份正式啟動。

　　面對高利潤及服務收費引來的批評，銀行不該忙於正名，多一些自我檢討又何妨。利差高與收費多被認為是銀行高利潤的兩大來源，前者企業不滿，後者金融消費者不舒服。銀行高管將高利潤解釋為來自規模擴張，可問題在於，銀行中小股東同樣不高興。正是規模擴張導致資本充足率告急，上市銀行再融資無休止，猶如“另一種活熊取膽”。高利潤的銀行業似乎變得“人見人不愛”，難道不該進行反思嗎？此次天價對賬單風波發生後，花旗銀行已將對賬單收費下調至最高1000元，其定價標準雖值得探討，但知錯能改的態度值得熱衷“明減暗增”的中資銀行學習。

　　全國人大代表、重慶市市長黃奇帆在“兩會”上指出，“不能吃偏飯吃得太過，銀行就很輕鬆地變成了穩利潤。”全國政協委員、銀監會前主席劉明康向媒體表示，“不等於説賺錢就不能批評了。賺錢要真正地靠自己的本領來賺錢，那是真傢伙，如果靠利差、靠貸款增量賺錢那是兩回事。”

　　黃奇帆和劉明康的話，實際上已經提醒國內銀行考慮當前的高利潤能否持續。看來，銀行需要做的不僅僅是檢討服務收費及定價的合理性。（張煒）