投訴單位：淘寶網

投訴內容：
我12年2月18日在淘寶網八通商行（淘寶旺旺頭顯示，正面是八通數碼）經營人劉實峰拍得東芝V5 1TB 産品名黑甲蟲/小黑 一個 。收到的卻是不能使用的西部數據硬盤。因商家要貨到付款幾次教我操作，所以在我買過的商品中出了兩個單子，都按他説的註明貨到付款。他給撤掉一個單子。淘寶網顯示商家八項承諾下面照片清楚可見其中第一項就是：支付寶擔保安全無風險貨到付款， 7 100%工商註冊國家正規公司 8售後保障用心服務。就因為支付寶擔保工商局註冊國家正規公司我才相信購買此公司的産品。網頁上還提示東芝專賣。可我收到的卻是西部數據硬盤，當時我只插了一下電就給快遞付了款。因上年紀不懂英文立刻請專業人員才發現拍的和寄給我的根本不是一個牌子。緊跟著聯絡商家就是不接電話反復找淘寶網不停地讓我出證據他們今天（9日）卻關了網頁提示投訴無效我立刻給淘寶打電話工作人員説騙了兩家我們罰了款關了網店。我問工作人員你們淘寶罰了款收了錢就不管受害者，再説淘寶的支付寶擔保時是收費的。 而且據我知同一天就關了幾家這樣賣硬盤的網店。 我還有一張圖片沒能上傳。