投訴單位：蘇寧易購

投訴內容：
通過在實體店諮詢、考察，最終於3月5日在蘇寧易購買了一台ao史密斯燃氣熱水器，商品介紹的關鍵技術裏有“一氧化碳安全防護系統”，産品説明裏有“一氧化碳安全防護系統，斷絕隱患，安全無憂”文字，但是打開包裝箱沒有上述“一氧化碳安全防護系統”，諮詢廠家，此産品並非和商品一起配送，是安裝人員上門服務時帶過去，但蘇寧易購表示除包裝箱裏商品之外的産品，都要收取費用。這就等於二次收費，簡直就是欺詐消費者，網頁內容我已經打印，請相關人員給予受理，幫助消費者維護合法權益，謝謝！