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財險公司久拖未決的賠案將要被徹底清理。昨日,保監會為清理財産險未決賠案設時限,要求各財險公司在6月底前賠付到位。目前,各財險公司正在籌建清理工作領導小組。
保監會在昨日下發的通知中劃定了此次清理的範圍險種和重點,例如,去年12月31日24時前發生並報案的未決賠案以及積壓未決賠案,涉及所有財險險種。其中,未決賠案指保險有效期限內已經發生並報案尚處於理賠過程中財務未支付的案件;積壓未決賠案指未按規定時限進行查勘立案定損理算賠付等的案件。
本次清理工作將分自查摸底組織清理上報結果等三個階段。保監會要求各保險公司及其分支機構應對2月25日24時前的未決賠案進行自查摸底,查明未決賠原因,分類建立明細臺賬,並自查情況上報保監會消保局;3月初至6月底,各公司應集中清理排查出來的未決賠案,嚴格履行賠償義務,確實不能在6月30日前解決的,要拿出可行措施,明確解決時間;7月15日前各財險公司應將清理情況上報。
對於不能與客戶達成賠付協議的,相關通知要求財險公司及時做好解釋工作,引導其通過行業調解仲裁或訴訟途徑解決,其中行業協會將發揮調解作用。
從7月中旬至9月中旬,保監會將選擇重點區域重點公司,對侵害保險消費者權益的拖賠無理拒賠等違法行為進行集中檢查,依法予以處罰。各地保監局將成立專項檢查小組,擔負起現場檢查任務,重點檢查案件結案率金額結案率低於本地整體水平的區域和公司。今年年底,保監會消保局將向社會通報此次積壓未決賠案清理工作情況處罰結果和典型案例。