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麥當勞中國公司昨天在上海宣佈,作為奧運會全球合作夥伴以及2012英國倫敦奧運會上唯一的品牌食品服務零售商,麥當勞中國正式同步啟動“奧運年”服務計劃,讓中國消費者也享受到奧運金牌品質的服務和食品。對於此前沸沸颺颺的“粉紅牛肉”問題,麥當勞回應表示,麥當勞執行全球相同的標準,同時也遵守中國的規定,漢堡中的牛肉餅是絕不會使用國家不允許的原料。
>>關於服務
北京明年完成8成餐廳改造
麥當勞(中國)有限公司CEO曾啟山介紹,麥當勞的金牌服務不僅包括員工服務這一軟體的保證,還配以餐廳形象升級、超級便利服務平臺等硬體支持,以滿足消費者不斷變化的需求。“在2012奧運年,麥當勞將推進餐廳形象升級計劃”,曾啟山稱,尤其是北京、上海、廣州等城市明年要完成8成餐廳的改造,有些餐廳由於租期的原因也在進一步探討之中。此外,麥當勞將在餐廳開設免費兒童電子遊樂場項目點。
>>關於並購
暗指不效倣肯德基快速擴張
“我們不會像其他企業那樣,一年開好幾百家餐廳”,曾啟山昨天還這樣強調,麥當勞追求的是非常紮實的基礎建設,強調優秀的服務,確保産品品質和質量,而且麥當勞在中國也無任何並購計劃,麥當勞就是要打造好自身這個品牌。
儘管曾啟山未直接點名,但很顯然直接指向其老冤家——肯德基。據悉,截至2011年底,肯德基在中國的餐廳數達到3700多家,為麥當勞的近兩倍。
>>關於粉紅牛肉
遵循麥當勞全球統一標準
針對此前鬧得沸沸颺颺的“粉紅牛肉”事件,曾啟山昨天接受記者獨家採訪時表示,漢堡中牛肉餅是粉碎狀,一方面遵循麥當勞全球統一標準,同時也是為了員工操作起來更加方便和規範。
曾啟山向記者表示,麥當勞在全球有統一的系統內部的食品安全標準,同時也遵守各個國家和地區的標準,如果兩個標準有衝突的話,麥當勞會遵守更嚴格的。而在中國市場,麥當勞漢堡中的牛肉餅,其中牛頭、牛四肢、內臟等都不在麥當勞供應商提供的範圍之內,也是國家不允許的。