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專家稱“信用卡不設密碼更安全”説法不準確 風險大索賠難

發佈時間:2012年02月24日 16:02 | 進入復興論壇 | 來源:中國證券網 | 手機看視頻


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  導語:銀行內部人士爆料:信用卡不設密碼其實更安全,人們印象中的用卡常識被打破。實情真的如此麼?無密碼用卡被盜刷,理賠是否順暢?

  中廣網北京2月24日消息(記者王浩 實習記者梁爽)據經濟之聲報道,使用銀行卡需要設置密碼保障安全,這個人們印象中的常識現在卻被推翻了:一位銀行人士在論壇上發帖爆料,信用卡不設密碼其實更安全,因為信用卡一旦被盜刷,有密碼的就是持卡人負全責,沒設密碼的銀行可以負責賠償。但記者在求證中發現:不使用密碼,一旦信用卡被盜刷,獲得賠償的過程將很麻煩,而且賠付比例很低,很難超過一半。

  針對網絡上風傳的“信用卡不設密碼其實更安全”的説法,記者做了隨機採訪。

  路人1:我覺得擁有密碼還是比較安全的吧,但是銀行用有沒有密碼來推卸自己的責任,我覺得還是最好不要去做這樣的事情吧。

  路人2:我覺得不合理,憑什麼。銀行他有他自己的目的吧,完全是銀行他們自己的小算盤,很不公平。

  路人3:這種做法其實有一定道理吧,如果你設置的密碼有效的話他是刷不了的。

  記者:那您是否會選擇繼續給信用卡設置密碼呢?

  路人1:我覺得會。

  路人2:我肯定會。

  路人3:依然設置我的密碼。

  看來,“信用卡不設密碼更安全”的説法的確有些超出大家的常識。而這種説法背後的邏輯來源於《銀行卡管理條例》,其中明確要求:收單商戶負擔核對信用卡簽名的責任,只憑簽名消費的信用卡丟失或者被盜刷以後,如果鑒定不是本人簽字,責任就轉移到了刷卡的商家身上。而設置密碼的信用卡所進行的交易,都被視為持卡人本人所為,因此,在辦卡的時候,銀行往往推薦用戶設置密碼。

  但是記者在採訪中發現,不設密碼的信用卡在被盜刷之後,要想真正挽回損失其實並不容易。目前,有一些銀行針對無密碼信用卡用戶提供了“失卡保障服務”,時限多為24小時或者48小時,也就是説:銀行會對持卡人在挂失前24小時或者48小時內的盜刷損失進行賠償。“失卡保障服務”聽起來很好,但實際上並不是所有銀行都開通了,記者採訪建行信用卡中心時就得到了這樣的答覆。

  信用卡中心:如果您信用卡丟失了,打電話過來已經挂失了,挂失之後的風險不需要由您承擔,之前的風險由您自己承擔。

  記者:有沒有一個保障期?比如是24時?

  信用卡中心:境內沒有。

  記者:就是説,即便我挂了失,我挂失之前24小時或者48小時之內的損失沒有辦法賠償?

  信用卡中心:沒有。

  記者:有密碼跟沒密碼沒有什麼區別?

  信用卡中心:對。

  信用卡專家董崢提醒即便是提供“失卡保障服務”的銀行,要想得到賠償,流程也非常繁瑣。

  董崢:你要向當地公安機關報案,公安機關接了這個案子,確實報上了,拿著報案書找銀行,銀行在根據你的一些情況來進行判定,但是如果銀行不認可你的報案,抱歉,你的損失銀行還是不承擔。

  而即便銀行承認了報案,但是到了法院進行責任劃分的時候,持卡人也往往逃脫不了干系,賠償比例通常比較低。

  董崢:盜刷了之後的風險界定怎麼辦?這個問題現在很麻煩,因為從現在掌握的一些案例來看,實際上沒有一個標準,賠償比例有10%、50%的,也有全款的。

  此外,銀行只是對信用卡的“無密碼消費交易”負有一定的賠償責任,如果涉及到信用卡取現行為,比如信用卡丟失後在ATM機上提取現金,那麼,不管有沒有密碼,都是持卡人的全責。

  董崢表示,“無密碼”理論上有可能得到賠償,但手續、過程很複雜,需要持卡者對信用卡挂失非常熟悉才行。而且國內信用卡市場目前對持卡人的保護力度遠遠不夠,銀行承擔責任太少,持卡者就像是在裸奔,各個環節都要承擔責任。

  董崢:如果你不是一個對信用卡特別了解的人,我建議還是用密碼,你給門上挂把鎖總比敞者門出去好吧?但安全用卡、保護信用卡個人信息才是最終的王道。

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