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圓通宣佈實行快遞實名制 主要針對散件客戶

發佈時間:2012年02月23日 15:52 | 進入復興論壇 | 來源:東方早報 | 手機看視頻


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  快遞實名制已經在紹興進行試點。何時會向全國推廣,成為眼下行業內外關注的焦點。昨日,圓通速遞通過宣佈,首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶等,需先出示身份證,由快遞業務員核對身份,並對包裹物品進行驗視後,方予以收件。圓通強調,快遞實名制並非百分之百查驗身份證,主要針對的是散件客戶。

  驗身份證為核實信息

  圓通董事長喻渭蛟表示,對於首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶、形跡可疑的散件客戶寄件,要按要求詳細填寫快遞運單,保障快件安全。此外,要加大安檢機對快件的查驗力度,一旦發現有客戶寄遞違法禁寄品,應立即採取應急措施,並向公安機關報案,杜絕違禁品流入配送網絡。

  該公司相關人士解釋説,詳細填寫快遞運單,意味著寄件需亮身份證。即使客戶有固定居住地址,初次投遞時,業務員也會要求查驗身份證,主要核對客戶的姓名、地址、手機電話等主要信息是否完整、正確。

  客戶更害怕隱私洩露

  但這並不意味著快遞實名制,就是要百分之百地檢查寄件者身份證。

  該公司説,查驗身份證主要針對的是散件客戶。如果客戶是在酒店等無固定場所寄件時,將受到最為嚴格的身份查驗。一旦遇到人證不符的情況,快遞公司將不予投遞。

  此外,對於某些經常更換入駐企業、流動性較大的固定場所,在初次合作時,也會要求對方出示證件。這位負責人也表示,對月結客戶、集團客戶,並不要求查驗身份證,但會在雙方合同細節中進行約束。

  不少快遞公司強調,快遞實名制是大勢所趨。然而,不少客戶也認為快遞員無權驗看身份證,甚至認為自己隱私或許會被洩露。

  《快遞服務》系列國家標准將于2012年5月1日起正式實施,對用戶交寄的包裹和印刷品,快遞服務組織收寄時應當場驗視內件,用戶拒絕驗視的,可不予收寄。

  從2011年開始,公安部在浙江紹興快遞行業試點寄快件實名制,且效果很好。據介紹,公安部及浙江公安部門準備推廣紹興寄快件實名制的經驗。

  【進展】:權威人士稱快遞實名制仍在試點階段

  “快遞實名制推行談何容易,現在幾個部門意見並未達成一致,還僅僅是在部分地區試點,最近沒有什麼新進展。”一位權威人士透露。順豐、EMS、中通、圓通等快遞公司也表示,目前並未強制實行實名制,也沒接到監管部門的通知。

  【消費者反應】:“快遞實名”推行 公司市民有隱憂

  關於“推行快遞實名制”的説法在各地引發熱議,日前記者走訪了多家快遞公司,均反映實名制的推行操作難度大,派件效率將明顯降低,真正實施恐不易。而受訪市民或有贊同或有否定,其中隱私遭侵犯是主要擔憂因素。

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