哈藥股份所屬黑龍江銷售分公司和哈藥健康在直銷業務運營過程中存在不規範行為，導致多數經銷商選擇退貨、退款，預計發生退貨損失將達2.8億元。

　　2月17日，哈藥股份披露，公司于2月14日收到所屬分公司哈藥集團股份有限公司黑龍江銷售分公司和哈藥健康提交的《直銷業務自查報告》，發現上述兩家公司在直銷業務運營過程中存在不規範行為。

　　哈藥自曝“家醜”

　　21日，哈藥集團宣傳部部長高也告訴中國經濟時報記者，“我們意識到一些問題，主動向上一級股份公司作了彙報，然後向工商局申請立案。 ”

　　據悉，2月16日，兩家公司向哈爾濱市工商行政管理局提交了《關於直銷業務的自查報告》，主動向哈爾濱市工商局説明相關情況，並請求工商部門給予業務指導。

　　早在2006年，哈藥集團開始向商務部申請直銷牌照，直到2007年8月終於獲批。哈藥成為首家進軍直銷業務的國內上市公司。

　　直銷專家龍讚告訴本報記者，“哈藥此舉有點‘撥亂反正’的意味，因為原有的直銷模式日漸成為束縛其自身發展的一種模式。 ”

　　高也同時表示，“自 2011年11月起正式停止原業務運營模式，推行店舖經營模式，其經銷商可自願選擇轉為店舖經營或退貨退款。 ”

　　公告稱，公司近日已成立專項工作小組進駐兩家公司，對兩家公司存在的問題進行進一步核實和調查，並委託年報審計機構對上述兩家公司開展重點專項審計工作，同時責令內審部門對公司及所屬企業內控制度的執行情況進行全面檢查。

　　將引發經銷商退貨

　　據悉，健康産業公司從2011年11月停止原業務模式，改推店舖經營模式，預計發生退貨損失將達2.8億元。近期在對經銷商意向進行復核登記期間，多數經銷商選擇退貨、退款。

　　龍讚認為，“很成功的保健專賣店需要具備兩個特點，一個是功效化，就是實實在在具備一些功能，二是産品的多元化，哈藥的藥品做得很好，但是保健品並不是哈藥的拳頭産品。 ”

　　公告顯示，經進一步自查發現，健康産業與黑龍江銷售分公司在業務運營過程中存在人員和機構混同，使用同一網絡系統開展直銷業務等不規範經營的情況。

　　據了解，哈藥在直銷業務管理上存在不少缺陷，比如，從事直銷人員素質參差不齊，違規跨區域經營等，也正因為此，不少經銷商紛紛退出，哈藥的直銷業務也被迫擱淺。

　　按照商務部直銷行業管理信息系統，哈藥招募的直銷員只允許在黑龍江省12個城市以及大興安嶺地區82個縣區從事直銷活動。

　　哈藥無意徹底放棄直銷模式，高也告訴本報記者，“要把經營模式和日常工作進一步規範化，該做直銷的就做直銷，該做保健的就做保健。”（本報記者 張焱）