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經常有人問我與扎克一道工作是個什麼樣子(“扎克”是我們對扎克伯格的昵稱)。雖然我不敢自稱是這方面的專家,但我至少待在扎克身邊的時間足夠長,因此積累了一些有用的親身觀察。
1. 扎剋期待爭論
我認為初與扎克一道工作的人會犯的最大錯誤之一,是覺得他們不能頂撞扎克。我從自己在Facebook工作的經歷中得出的印像是,他非常願意作為普通一員參與就公司某項産品的討論,而不願以説一不二的人自居。
除此之外,你應該樂於指出他所提建議中存在的潛在問題,最好是同時拿出一份替代性解決方案。雖然你未必能指望他會當場改變想法,但我發現,從較長一段時間看,討論常常會影響他的想法。
2. 扎克不感情用事
每次扎克伯格評估一個産品時,都像是在用全新的眼光加以審視。他不受其他産品如何或現有産品如何的羈絆。他不在乎自己昨天説過什麼,即使他眼前展示的是同一個産品。他每次都是從基本原理開始考察。
我從未見過任何人如此樂意丟棄一個好産品,轉而選擇一個優秀的産品。扎克伯格可以花上一年時間來構建産品,然後在第二天就會毫不猶豫地將其丟棄,轉而構建更好的産品。
3. 扎克做出決定前喜歡親身體驗産品
他很少空談産品然後做決定,而是強烈希望與産品互動,常常在他親身體驗産品後才會做決定。他的生活和我們這個行業中發生的事極大地影響了他對産品的看法。
當爭論無法令他改變主意時,我認為,讓扎克伯格相信一個主意不好的最佳方法是把産品搞出來,讓他用一用。
4. 扎克喜歡逼人
取決於打交道的對象,扎克伯格喜歡挑戰別人,以便在更短的時間內完成更多的工作,超出我們可能認為的合理水平。我們或許不能達到他的要求,但我們常常會出乎自己意料,完成比自己想像的更多的工作。
儘管扎克伯格在何為優秀産品這一點上並不總是正確,但他並不經常出錯。他有一種將自己與此前的成功脫離開來的能力,能夠根據對時機的準確把握做出決定,這常常産生無人能做出的大膽決策,有時甚至像精神分裂症式的方向調整,這讓心臟脆弱的人很難接受。
(作者係Facebook工程師博斯沃斯,本文原題為“與扎克一道工作”,是博斯沃斯2010年3月4日撰寫的一份內部備忘錄,原載于華爾街日報,略有刪改。)