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快遞春節"不打烊"節假日歇人不歇業?

發佈時間:2012年01月09日 08:34 | 進入復興論壇 | 來源:國際金融報 | 手機看視頻


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  “現在每天派發的快件就已是平常的2倍多。”昨日(1月8日),韻達快遞的師傅告訴記者,“還沒從之前的‘雙十一’(11月11日)和聖誕的緊張節奏中緩過神來,公司又將實行春節期間值班制,現在正考慮過年是否要加班呢。”

  春節臨近,網商促銷再次來襲,為保證快遞公司節假日“不打烊”,國家郵政總局最近連發通知,敦促快遞公司做好業務旺季期間的工作,並表示各快遞企業在業務旺季期間不得擅自停收或停投快件,否則收回快遞業務經營許可證。中國快遞協會日前也明確要求,春節期間快遞業“歇人不歇業”。

  節假日不停運?

  春節假期快遞企業關門歇業已成慣例,今年是否會成為一個例外?值得注意的是,目前已有多家快遞公司承諾,2012年春節“不打烊”。在快遞公司看來,春節期間的快遞業務量最多只有平日的兩到三成,因此普遍將會採取輪休策略,保障快遞網絡暢通運行。

  韻達快遞的相關負責人就對記者表示,針對龍年春節,公司正在制定相應的策略,以保證實現郵政部門“全年無休”的規定。記者還了解到,另外幾家大的快遞公司也在其官網上作出了類似承諾。

  對此,有業內人士指出,我國快遞業一直都滯後於電子商務的發展,“全民電子商務時代”正在到來,快遞公司可能低估了今年春節的運輸壓力,如果不加強運力,可能會導致年末消費者投訴的增加。

  據了解,僅在去年1至2月,淘寶網就處理消費者維權85萬起,其中春節期間快遞休假引起的交易糾紛佔70%。更讓消費者不滿的是,2011年底快遞行業集體漲價,而相應的服務水平並沒有隨價格而有所提升。

  中國快遞協會副秘書長邵鐘林也認為,郵政部門只是要求快遞保證全網暢通運行,但並沒要求開足馬力。因此,快遞公司還可以採取多種變通手段以維持基本運轉,比如一個地區關閉部分網點、留少量員工、縮短營業時間等。

  快遞業負重行軍

  事實上,國內快遞市場從總體來講仍處於供不應求的局面,近日,國家郵政局網站正式公佈了《快遞服務“十二五”規劃》的部分內容。根據規劃,到2015年快遞業務量將達到61億件以上,快遞業務收入超過1430億元,這意味我國快遞業比“十一五”末仍有1.5倍的增長空間。

  “實現這樣一個目標並不難。”中商流通生産力促進中心分析師梁煥磊對記者表示,“但首要的是建立一個統一的快遞行業標準,快遞公司還應完善基礎設施和軟硬體設施建設,確保一個和電商銷售規律相匹配的運作機制。”

  北京市商務委員會流通發展處處長張沙寧也指出,目前我國的電子商務是高科技和勞動密集相結合的行業:前端是高科技企業,末端的物流配送是勞動密集型企業,但從整體來講,物流配送的整體水平嚴重滯後於整個電子商務體系的發展。

  由此可見,電子商務的蓬勃發展一方面是我國快遞業成熟壯大的推手,另一方面又給快遞業的健康發展帶來壓力。然而,春節期間往往是國內勞動密集型産業出現用工荒的時間段,也就是説快遞業將迎來2012年第一場大考。

  對此,梁煥磊指出,人工成本壓力將會成為制約快遞業發展的最重要的因素,不解決這一矛盾,行業整合將勢在必行。(記者 郭覲 實習生 胡哲)

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