11月12日,山東衛生新聞網與濟寧醫學院附屬醫院聯袂在濟寧聖都國際會議中心成功舉辦了推進“三好一滿意”首屆行業觀察員高峰論壇活動。　　

　　本次論壇以圍繞“構建和諧醫患關係，樹立良好行業形象”為主題，為全省各地醫療衛生工作者展示“三好一滿意”活動成果提供了一個交流平臺，論壇客觀分析了當前醫患關係和基層醫療衛生事業改革發展中存在的問題，充分探討了有效解決途徑，為更好地推進“三好一滿意”活動提供了新的工作思路。　　

　　醫院工作的好壞，醫療服務滿意與否，取決於廣大患者就醫感受和社會大眾的真實評價。為更加客觀公正地反映和評價各地醫療衛生機構的實際工作情況，山東衛生新聞網將在全省各地聘請40位“三好一滿意”行業觀察員，負責對各地情況進行監督調研，為及時總結、宣傳“三好一滿意”活動成果開闢了一條新的途徑。　　

　　山東省衛生系統從2008年開始，圍繞深化醫藥衛生體制改革，紮實開展“服務好，質量好，病人滿意”的“兩好一滿意”活動，率先在全國打造出了響亮的品牌。從今年4月份開始，國家衛生部在全國衛生系統開展以“服務好、質量好、醫德好、群眾滿意”為主題的“三好一滿意”活動。山東省衛生廳包文輝廳長要求“全省衛生系統要立足自身實際，充分利用兩好一滿意的活動成果，扎紮實實地把“三好一滿意”活動向縱深開展，辦人民群眾滿意的醫療衛生機構，做人民群眾貼心的醫療衛生工作者。”　

　　作為五家經驗交流的單位之一，濟寧醫學院附屬醫院積極響應衛生部號召，大力開展“三好一滿意”活動，醫院堅持以病人為中心，以質量為核心，視醫療質量安全為醫院的生命線，全方位開展了以方便、快捷、優質、價廉為主題的承諾服務，並紮實推進優質護理和志願者服務活動，深化臨床路徑試點工作，嚴格控制抗菌藥物使用，多種角度開展滿意度調查，接受社會監督，以切實有效的舉措實現了讓群眾滿意、讓職工滿意的目標。

　　本次論壇活動成功的舉辦,對於進一步推進山東省 “三好一滿意”活動以及山東省的醫改和各項衛生工作再上新臺階創造了良好的社會氛圍和輿論環境。

　　來自濟南、青島等17個地市衛生主管部門的有關領導和省內各領域醫學專家、各級醫院院長、基層醫療機構衛生代表及“三好一滿意”行業觀察員等120多人參加了本次高峰論壇。