保健品過期 “噹噹網”還在賣

　　□記者 羅劍華

　　晨報訊 家住浦東的章先生通過互聯網買了點保健品。這一次，他想到了經常光顧的“噹噹網”。沒想到，後者送來的居然是過期貨。

　　11月5日，他在線訂購了兩瓶價值共77.6元的“生康園”牌的鈣鐵鋅硒片，並約定由網站負責當天送貨。“5日晚貨就送到了”，章先生説，快遞公司送上門的，照例是印有“噹噹網”字樣的硬紙盒。因為不簽收不能開箱驗貨，再加上以前該網站送來的商品從未出過差錯，章先生很放心地簽收了商品。可到了晚上，他想在臨睡前服用“鈣鐵鋅硒片”時，眼尖的老婆發現了問題：這瓶“鈣鐵鋅硒片”瓶底的保質期印的是2011年11月3日。也就是説，自己差點就服用了過期保健品。章先生又看了看另一瓶沒有開封的“鈣鐵鋅硒片”，證實這也是一瓶同批次的過期保健品。

　　11月3日就已經過期的保健品，“噹噹網”居然到11月5日還在銷售。章先生還注意到，在該網站上，這款“鈣鐵鋅硒片”還是打著“噹噹自營”標識的特色商品。於是，他連夜向網站進行了投訴。11月7日，“噹噹網”派出快遞人員向章先生辦理退貨手續。但該快遞人員堅持，他只能接受客戶尚未開封的商品，而章先生那瓶僅僅是開了封，卻未服用過的“鈣鐵鋅硒片”，對方不肯收。章先生覺得，這次不愉快的網購已非普通的退換貨，而是網站售出了過期保健品，所以不該讓客戶承擔損失。

　　昨天，“噹噹網”上，章先生所購買的這款“鈣鐵鋅硒片”已經下架。至於章先生能否得到全額退貨，“噹噹網”客服人員則表示，客戶的投訴已經記錄在案，他們將儘快向章先生給出答覆。