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最近一段時間的財經熱點中,“暴力”成為一個顯眼的特點。10月11日,因淘寶商城改變服務費、保證金政策,提高了中小商家在淘寶商城經營的門檻和壓力,一部分中小商家就在網上聚集起來,圍攻商城中無辜的大商家,以此對淘寶施壓。
即使淘寶有過失之處,本可通過合法渠道進行訴訟,但是中小商家卻沒有任何尋求這方面途徑的意向,直接轉向了網絡暴力。但是,這種行為並非激憤之下的衝動,而是深諳中國社會特色的行為,也是令人深思之處。
暴力行為本身已經令人感到遺憾,不該受到支持,但更令人遺憾的是事情的發展卻並非這樣,而是以一種中國特色的方式發展——事實證明,在中國的土地上,他們的選擇是有效的!
在淘寶中小商家“網絡暴動”事件發生後,有政府部門雖然表示相關企業和個人必須循合法途徑表達訴求,但其重點仍是:希望淘寶商城充分聽取各方意見,從穩定物價和支持小微企業的大局出發。之後淘寶強硬的態度發生軟化,宣佈延期執行新規。中小商家在傷害他人,傷害規則後,起碼達到了階段性的勝利!
有淘寶商城的成功例子在前,淘寶再度遭到攻擊就絲毫不奇怪了。根據支付寶官方微博10月21日宣稱,此前圍攻淘寶商城的人群轉而攻擊支付寶,通過造謠煽動用戶大規模提現試圖進行惡意“擠兌”。
此類接連發生的事件中,雖然不能説有明確的因果關係,但背後潛在支配的社會意識卻是一致的,那就是訴求群體“維權”和“暴力”,而非規則。
隨著改革的縱深發展,各種矛盾變得更加突出和尖銳,面臨種種尖銳的矛盾,各方訴諸群體和力量來達成合法的和非法的利益:業主製造不穩定來達到退款;拆遷方通過藉口維持穩定來達到強拆;農民工以此討工資;淘寶商城小商戶以此求改變新規,訴諸群體和力量的“綁架穩定”成為了政治經濟生活中的一種常態。
但解決之道,卻不在於更加強力地壓制,而在於各方尊重規則,其中最重要的就是制定規則的政府尊重規則。
一方面,如果政府部門不守規則,首先成為了規則的破壞者,那麼就會造成規則無用、法律無效,合法利益通過規則無法聲張。如果以“大局”為由,非正式地施加壓力,擅自干涉企業決策,這本質上又何嘗不是放棄規則。最終企業的經營自主權得不到應有保護,而無視規則,侵害他人利益的行為勝利了,集聚力量破壞規矩者勝利了,據此形成的社會意識則會再次讓其他人效倣。
如果人們不再相信法律,轉而直接尋求暴力和群體力量,那麼那些破壞規則的人家作出的最“合理”的反應,就是借助“暴力”,達到目的。
另一方面,如果政府破壞了規則,這種公正和客觀就不復存在,就會不斷飲鴆止渴地去尋求力量之道,一如基層地方政府的種種不端。只有政府尊重規則,自身才能“無欲則剛”,做到“民不服吾威而服吾公”。當政府部門遵守規則,公正客觀,各種政策既符合價值觀的正確性,又有程序正義,面對類似群體力量,就可以用規矩之道去泰然面對,打破公眾尋求群體暴力的怪圈。