本報訊 （記者張彰 石明磊）身份證、信用卡未離身，卻被他人從信用卡上劃走了7萬元。近日，張先生調查後才知道，一陌生人修改了他的信用卡綁定電話，獲取網上快捷支付動態密碼，劃走了錢款。

　　“8月1日，我的手機停機了，恢復後突然收到10多條建行交易短信。交易金額單筆最少1030元，最多2844元，一共交易了2.49萬餘元。”近日，張先生説，經過到建行查詢，發現信用卡支出全部是在淘寶網上進行的網上交易。同時，他還發現，自己的一張工行信用卡，也被“莫名”交易了4.6萬元。

　　張先生覺得困惑，身份證、信用卡和可用於獲取網上交易動態密碼的手機，都在自己手裏，怎麼會被刷走7.1萬元呢？自己不但要承擔透支的7.1萬元債務，還要背負高額的滯納金和利息。

　　8月19日，建行回應張先生，其信用卡涉及的10多筆交易，並非張交易，而是一名IP地址為廣州市的陌生人，通過支付寶網上快捷支付功能，將卡“盜刷”。支付寶承諾，將7.1萬元款項匯到張先生的支付寶賬戶。

　　建行表示願意承擔張先生的滯納金和利息，而工行稱，該款項仍需張本人支付。

　　據張先生稱，經他了解，西城警方已鎖定犯罪嫌疑人。

　　昨天，西城警方未透露案件相關細節。

　　■ 釋疑

　　客戶信息洩露“太徹底”

　　張先生信用卡被莫名劃走錢款，一業內人士稱，其身份證、銀行卡、支付寶賬號、密碼被洩露得“太徹底了”。

　　綁定電話如何被修改？工行牡丹卡發行中心的工作人員稱，客戶提供信用卡密碼、身份證號等信息後，並回答正確有關銀行卡細節問題，銀行會修改綁定電話。

　　建行工作人員稱，“嫌疑人無法更改綁定手機時，會利用掌握的機主信息，將原綁定手機號挂失，再補辦新卡，這樣，銀行發送的信息，就會傳到補辦的手機卡上，從而獲取動態密碼。”

　　嫌疑人如何獲利？支付寶客服人員稱，用戶綁定銀行卡和支付寶賬號，通過手機獲取動態密碼進行驗證、支付。嫌疑人可通過該密碼，或者用軟體破解支付寶密碼。網購得手後，再將所購商品兌現。

　　客戶如何避免損失？業內人士建議，用戶一定要更改運營商提供的初始密碼，密碼設置儘量複雜，比如支付寶，登錄密碼和支付密碼應該不一樣。另外，不要隨便打開陌生鏈結或者文件包，避免落入“木馬”“釣魚”程序。如果發現受到損失，應立即挂失，再聯絡銀行等。其中，最重要的是保護好個人信息。