“黑心”燕窩系列調查之十一 ——

　　哈市燕之屋退貨者寥寥 毒血燕拷問商家良心

　　編者按：記者走訪了哈爾濱市的三家“燕之屋”加盟店，發現去退貨的消費者寥寥無幾。據店家介紹，很多消費者購買“血燕”都是用來送禮的，很難要回禮品進行退貨。有媒體評論稱：喧囂的“毒血燕”事件再一次拷問著商家們的良心，但願這種深層的拷問，可以沸騰起他們體內“道德的血液”。

　　哈市燕之屋“血燕”退貨者寥寥

　　8月31日上午，記者來到位於哈市保健路上的“燕之屋”加盟店，此時店裏沒有顧客。一名店員告訴記者，自從發生“血燕事件”後，店內就不再出售“血燕”，而且這段時間，店裏非常冷清，幾乎沒人上門購買燕窩，但是並沒有顧客前來退貨。

　　當日下午，記者又來到哈市“燕之屋”愛建店。該店負責人告訴記者，8月中旬，“血燕事件”發生後，就開始有人詢問如何辦理退貨。按照總部的要求，店裏可為持購物票據的消費者辦理退貨，但最近幾天，並沒有人到店裏辦退“血燕”的手續。

　　該店負責人還説，大部分消費者購買“血燕”都是用來送禮的，現在，雖然很多人想要退貨，但有的是已經送出的禮品無法要回，有的是手持“血燕”無票據。

　　“血燕”買家很糾結：退貨怕丟人 不退怕害人

　　哈市市民程先生給本報打來熱線電話，訴説了自己的苦惱：“這幾天我心裏特別難受，以前總給朋友買‘血燕’，覺得既有營養又有面子，沒想到‘血燕’竟然被曝光，因其亞硝酸鹽超標，長期食用可能會致癌……我現在真不知道該怎麼面對那些朋友……”

　　據程先生介紹，最近幾年，他經常購買“血燕”。最初是從電視上了解到燕窩是一種很好的補品，後來，他在過年的時候給朋友選禮物，聽銷售人員介紹，燕窩的營養價值很高，用來送禮很體面。於是，他開始選擇燕窩當禮物，尤其是“血燕”。“我都送了兩年多了，多數送‘血燕’，朋友們收到後也挺高興的，難得大家都喜歡！”程先生説。

　　這兩天，程先生聽説了“血燕事件”，“當時腦袋‘嗡’的一下，別提多難受了。我趕緊上網查看，發現網上有很多關於‘血燕’被曝光的消息，尤其是浙江工商部門抽檢發現部分‘血燕’亞硝酸鹽超標、長期食用會增加患癌風險的消息。”程先生表示，這個消息讓他十分糾結，不知道該如何面對朋友，“我本來是好意，可到頭來弄得像要害人似的，實在太苦惱了。”

　　程先生還表示，他本想把已經送出去的“血燕”要回來，去辦理退貨，可苦於沒法跟朋友解釋，實在太丟面子了；但如果不退、不解釋，萬一被朋友仍舊當補品食用了，後果不堪設想。他身邊很多買過“血燕”的朋友也有同樣的糾結，都不知該如何是好。