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“低價”一直是電商的利器,但這一利器還能利多久?9月2日,在2011招商證券高峰論壇上海站“消費與零售”專場上,業內專家和企業高管認為,電子商務以低價佔領市場的策略並不可取,電子商務只是企業銷售的一種渠道。未來,零售企業應該挖掘更多的渠道,並且提高服務質量,才能保住自己的市場“蛋糕”。
近年來,電商價格戰越來越成為一種常態。由於電子商務相對於傳統渠道固有的成本優勢,所以諸多B2C企業都樂於通過這種方式來搶佔市場。對此,全國市場研究協會會長、北京大學新聞與傳播學院教授劉德寰在論壇上表示,“雖然便宜和便利是零售業永遠的聖經,但當零售遭遇移動電子商務,如果僅僅實行價格戰的話,那麼就將陷入上世紀90年代中期中國家電業的競爭狀態,出現零售行業的關閉潮將不可避免。只有抓住移動互聯網,才能抓住未來。”
招商證券紡織服裝行業分析師王薇認為,應將渠道從單純的外延擴張改為內涵增長,而不是通過價格戰的形式。她指出,“我們現在正處於一個變革的時代,經營環境的變化將對企業經營産生深遠的影響。國內對電子商務的投資過熱,而且電子商務的盈虧平衡點過長,這種局面並不是很樂觀,一旦出現價格戰的話將會引發一場慘烈的行業大洗牌。”
電子商務無論是從售後服務、交易的安全性,還是本身的管理上,與傳統的零售行業相比,都還有許多不足之處。電子商務雖然發展迅猛,但是與實體店相比在當前的消費市場中所佔比重並不高。以中國的化粧品市場為例,電子商務的銷售份額只有約10%。發展線上還是發展線下已經成為一個亟需解答的問題。海信集團副總裁郭慶存在論壇上指出,“電子商務是一種拓展渠道的方法,是展示産品的一個渠道。未來渠道,不僅包括傳統渠道,也包括網絡渠道,或者兩者結合的渠道。”