進京10年，經營始終不溫不火的太平洋百貨，卻在撤出北京市場的前夕迎來“迴光返照”。記者上週末走訪北京兩家太平洋百貨看到，商場如同進入了每年一度的店慶，多個專櫃都聚集了不少消費者。同時，商場收銀臺和滿額換禮兌換點，也出現了排隊現象。

　　這並不是消費者主動到太平洋百貨購物，而是被動消費。因為不少消費者為避免手中儲值卡內錢款“打水漂”，要趕在太平洋百貨撤出北京前消費完。

　　撤出前“迴光返照”

　　入駐盈科中心10年、運營五棵松店兩年，始終受到盈利瓶頸困擾的太平洋百貨，卻在撤出北京市場前夕迎來了久違的“銷售高峰”。

　　記者上週六走訪了位於東三環的太平洋百貨盈科店，剛進入停車場，記者就發現，與以往大面積停車位空置的場景不同，當日的“上座率”高達八成。

　　在商場內，一層鞋類品牌專櫃聚集了不少消費者。由於客流激增，不少收銀臺都出現了排隊現象。據悉，消費者在太平洋百貨消費每滿800元或1500元，就可換取棉被和餐具等禮品。記者看到，有很多顧客在商場五層禮品兌換點等待兌換禮品。一些消費者由於消費額高，甚至可以兌換多套棉被。

　　隨後，記者走訪了太平洋百貨五棵松店。受業主華熙樂茂籌備多年、但尚未正式開業“拖累”，太平洋百貨北京區的惟一分店也一直水土不服。不過上週末，該商場也吸引了大批客流。不少消費者聚集在電梯旁邊的花車旁購買商品。這與記者無意中發現該店某品牌單日僅千元的銷售額清單，形成了鮮明對比。

　　太平洋百貨方面日前宣佈，因“調整內地市場的佈局策略”，將於今年年底正式關閉位於北京的兩家門店。

　　都是儲值卡惹的禍

　　太平洋百貨突然顧客大增，與此前該商場銷售的儲值卡有直接關係。

　　記者昨日在太平洋百貨盈科店採訪了十余位消費者，除了個別顧客是衝著“清倉甩賣”、“撿便宜”的心理前來外，多數消費者都是為了儘快用完“積利卡”，從而避免損失。在太平洋百貨盈科店，記者就遇到一位一次性消費了近萬元的顧客。

　　不僅如此，記者昨日致電太平洋百貨客服了解到，如果消費者持有其發行的儲值、積分卡“積利卡”內還有餘額和積分，商場不會返還現金，只能在年底前用完以及兌換商品。事實上，在此前，工商部門曾要求太平洋百貨為持有“積利卡”的消費者，提供合法的解決方案，並在店內或相關媒體上公告。

　　即便消費者第一時間從“非官方渠道”獲悉這一消息，此時距離太平洋百貨盈科店10月25日的閉店大限，已不足兩個月。而不少消費者手中持有太平洋百貨的“積利卡”，有的甚至餘額不菲。

　　預付卡信任危機加劇

　　太平洋百貨即將離開北京市場的同時，一番不返還消費者“積利卡”餘額的表態，也會加重預付卡的信任危機。

　　一位商業專家表示，以往，向消費者出售預付卡後“不負責任”，甚至出現一夜間“人去樓空”，但這種情況大多集中于小型個體商戶。最大的企業也不過是健身行業的中體倍力等品牌。但這一次，大型商業企業太平洋百貨，在未大規模宣佈即將閉店消息的同時，還以逾期將不返還儲值卡餘額作為解決辦法，或許會讓消費者對預付卡的熱情降至冰點。

　　市工商局近日表示，將於9月1日實施《北京市消費類預付費服務交易合同行為指引（試行）》，對預付費行為進行規範。業內人士呼籲，這一措施亟待從休閒健身娛樂、理髮及美容保健、汽車清洗及保養、洗染、洗浴向全零售行業推廣。(記者 李鐸)