兩位退休老人因聽信光大銀行工作人員的遊説，而將家中150萬元的積蓄投了光大永明人壽保險。然而，投保不到一年，已經繳納了30萬元現款的余女士卻發現，當初工作人員為其描繪的收益“錢景”背後，卻是一個結實的“圈套”。

　　保險條例“文字陷阱”唬人不淺

　　退休職工餘女士向本報反映，她于去年9月22日在位於新華路上的上海光大銀行淮海支行，購買了一款“光大永明人壽保險(中國光大銀行和加拿大永明金融合資組建)”金保順B兩全(分紅型)。據余女士描述，當時銀行工作人員向她及老伴介紹此款産品時，稱該保險投保後可每年獲得相當於本金5%的利息，以及最少不低於2%的年分紅，且投保5年後可申請退保。但投保期間需每年繳30萬元，繳滿5年(總計150萬元)。余女士與老伴見此産品理財收益不錯，便與銀行簽訂了投保合同。

　　時至今年7月份，在臨近第一年投保限期時，余女士和老伴來到光大銀行淮海支行諮詢利息與分紅何時發放，被工作人員告知需等他們第二年投保的30萬元到賬後，才能發放第一年的利息與分紅。不過，在隨後的詢問中，余女士發現該保險産品的實際收益，與當初銀行介紹的情況存在嚴重差別。

　　原先介紹中承諾每年給用戶相當於本金5%的利息和不少於2%的分紅，實際並不按每年累積繳納的本金計算，而是只以第一年的本金(30萬元)作為後面幾年發放利息的標準。“就算我5年繳費滿150萬元，而我每年的利息和分紅還是以30萬元的標準計算……”余女士認為光大銀行在推薦産品時玩弄“文字遊戲”，只強調每年5%的高利息，而故意回避實際的年利率計算，混淆用戶對本金的概念。“銀行和保險公司怎可這樣唬弄我們老年人！要知道150萬隻能拿30萬的利息，我還不如去存銀行呢……”余女士和老伴要求光大永明為其退保，卻被告知如果不存滿10年將會本金受損，銀行表示此産品是繳費5年存10年。“介紹時他們説是投保滿5年可退保，現在怎麼又變成了10年……”余女士覺得自己一次又一次地上當，遂向本報投訴。

　　“這些錢是我們老兩口一輩子的積蓄，其中，還有向兒女們借來的……”余女士與老伴苦嘆道。

　　未看合同老人聽寫“看清條例”

　　余女士告訴記者，依照合同如果她要現在退保的話，其投保一年的30萬元本金，將折損近一半，只能拿回16.6萬元。而即使投保滿5年150萬元，退保也要損失近11萬元。

　　投訴前夕，余女士和老伴曾多次向光大銀行請求退保，表示可以不要一年的利息和分紅，只求拿回本金，但均遭到了光大銀行和光大永明保險公司的回絕。理由是光大永明保險公司認為，是余女士和老伴簽約前沒有仔細了解合同，既然已經簽字，合同便是有效的。此外，辦理保險的相關工作人員還告訴余女士和老伴，即便兩個老人將此糾紛訴諸法庭也難以勝訴。這讓原本就為糾紛煩心不已的兩位老人更是眼前一黑。

　　余女士還告訴記者，當初簽訂合同時還有一個細節，就是在簽完合同後，當他們還未來得及了解內容，銀行辦保的工作人員便示意以口讀筆錄的方式，讓余女士在合同邊聽寫一句“其中條例已看清”，並讓她在旁簽字。隨後，工作人員收走了合同，表示將過幾天快遞至余女士夫婦家。“當時，我們老兩口連這個合同還沒來得及看，他們就著急著指使，讓我們在邊上寫‘已經看清條例’，現在想想這是步步設陷阱啊！我們那麼相信光大，誰知道他們會這樣欺騙我們呢……”余女士感嘆道。